A João de Barro Casa & Construção realiza entregas conforme as opções de envio disponíveis para cada região e produto.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado e preparado para envio.
O prazo de preparação poderá variar de acordo com o produto, disponibilidade em estoque e modalidade de entrega escolhida.
O prazo estimado de entrega será informado durante o processo de compra, de acordo com o endereço informado pelo cliente e a modalidade de envio disponível.
O prazo começa a ser contado após a confirmação do pagamento e/ou liberação do pedido para envio.
Quando houver código de rastreamento disponível, ele será disponibilizado ao cliente pelos canais utilizados pela loja para comunicação do pedido.
O cliente é responsável por conferir os dados de entrega antes de finalizar o pedido.
Caso seja informado endereço incorreto ou incompleto, entre em contato conosco imediatamente para verificarmos a possibilidade de correção antes do envio.
Ao receber a mercadoria, recomendamos que o cliente confira a embalagem e o produto.
Caso seja identificada alguma avaria decorrente do transporte, entre em contato conosco o quanto antes, informando o número do pedido e, se possível, enviando fotos da embalagem e do produto.
Se o pedido não for entregue dentro do prazo informado, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação junto à transportadora ou ao serviço responsável pela entrega.
